La misurazione delle performance dei fornitori si basa su criteri specifici che variano a seconda delle esigenze e degli obiettivi aziendali. Tuttavia, esistono indicatori chiave comunemente utilizzati per valutare le performance dei fornitori, tra cui:
Per valutare e classificare le prestazioni dei fornitori si possono utilizzare diversi metodi, tra cui:
Valutazione continua e monitoraggio delle prestazioni
I marchi possono definire specifici indicatori chiave di prestazione e ricevere avvisi in caso di scostamenti. Ciò consente una valutazione continua della qualità, della puntualità delle consegne e di altri aspetti critici del rapporto con il fornitore.
Strumenti di gestione, come i portali fornitori o le torri di controllo, offrono dashboard personalizzabili per il monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI) lungo tutta la supply chain. Basati sui dati operativi dei vari fornitori, questi strumenti supportano il processo decisionale consentendo l'implementazione di azioni prioritarie quando viene presentata una richiesta di modifica. Ciò consente un'efficace gestione del rischio e una pianificazione proattiva.
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Ecco alcuni esempi di indicatori che possono essere monitorati:
Questi indicatori non solo migliorano le prestazioni, ma consentono anche un approccio proattivo alla prevenzione dei rischi e alla riduzione delle scorte. Monitorando questi elementi, i marchi possono adattare rapidamente la propria strategia e il proprio approccio per mantenere elevati livelli di servizio e garantire la soddisfazione del cliente.
I marchi possono supportare i fornitori nei loro sforzi di miglioramento continuo e incoraggiarli a evolvere le loro pratiche per renderle più etiche e responsabili.
Una comunicazione trasparente con i tuoi fornitori è fondamentale per mantenere i tuoi rapporti; ecco alcuni motivi:
Grazie a una piattaforma, una torre di controllo online consente a tutti di condividere informazioni in modo efficiente su un repository comune, eliminando la necessità di scambi di e-mail e di archiviazione di allegati. Questo tipo di strumento riunisce gli stakeholder della supply chain, fornendo loro uno strumento di comunicazione condiviso.
Questo approccio basato sulla rete rafforza la collaborazione tra i dipendenti, mantenendoli informati e consentendo loro di prendere decisioni efficaci. Una piattaforma fornisce gli strumenti per un ecosistema in cui interagiscono fornitori nelle diverse fasi della produzione, trasportatori, laboratori di test di qualità e diversi reparti del marchio (produzione, qualità, logistica e marketing).
Le funzionalità di collaborazione online tra fornitori e marchi consentono una comunicazione e una collaborazione efficienti, come lo scambio di dati, la convalida o le richieste di modifica, la condivisione di documenti... Tutto è centralizzato su un'unica piattaforma, riducendo così i ritardi associati alle comunicazioni frammentate.
