e-SCM User Club: scambi e innovazioni all'ordine del giorno!

ANNO IN RASSEGNA

Un club di utenti impegnati

È passato un anno e mezzo da quando è nato il nostro club di utenti. Da allora, si sono tenuti 5 workshop su vari argomenti: lista di imballaggio, trasporto, gestione dei documenti, aggiornamenti di versione, indicatori di produzione.. 

Con oltre 150 partecipanti in totale, siamo entusiasti dello slancio generato da questi spazi di lavoro collaborativi. I nostri clienti si impegnano a condividere il loro feedback sull'utilizzo della soluzione, sulle best practice e sugli aspetti chiave che vorrebbero migliorare. 

Restiamo attenti e offriamo loro soluzioni concrete quando ciò è vantaggioso per l'intera comunità e-SCM. 

SODDISFAZIONE E TESTIMONIANZE

Sondaggio utenti 2024

Nel 2024 è stato condotto un sondaggio tra gli utenti della soluzione e-SCM, inclusi i fornitori. Abbiamo chiesto loro specificamente cosa pensassero di e-SCM. 

Per loro,  

  • “e-SCM è completo”,  
  • “e-SCM migliora il monitoraggio e la comunicazione in un unico strumento”,  
  • Apprezzano “l’efficienza della soluzione e l’ergonomia delle interfacce”… 

e-SCM consente loro di: 

  • “Accesso facile e in qualsiasi momento alle informazioni”,  
  • “per ottenere risposte rapide alle loro domande”,  
  • “avere fiducia che non ci siano errori. 
riunione con i clienti e-scm

GIORNATA DEL CLIENTE

Una giornata ricca di scambi e condivisioni

Nel settembre 2024, e-SCM Solutions ha organizzato una giornata dedicata ai clienti a Saint-Jean-de-Luz, riunendo numerosi utenti e partner della piattaforma. Questa giornata ha offerto l'opportunità di presentare le ultime novità, la roadmap del prodotto, le nuove funzionalità della soluzione e di raccogliere i feedback dei clienti. 

 
L'evento è stato caratterizzato da un forte coinvolgimento dei partecipanti, che hanno potuto scambiare idee sulle sfide della gestione della supply chain e discutere le soluzioni offerte dalla piattaforma e-SCM. Gli utenti hanno avuto l'opportunità di condividere le proprie esperienze, esprimere le proprie esigenze e identificare collettivamente le migliori pratiche per migliorare la produttività e l'efficienza delle proprie attività. 

giornata del cliente e-scm

INNOVAZIONE ED EVOLUZIONE

Scopri le nuove funzionalità della piattaforma

Tra i momenti salienti della giornata, hanno suscitato notevole interesse le presentazioni delle nuove funzionalità della versione 13 della piattaforma.  

e-SCM Solutions ha introdotto importanti miglioramenti: 

  • La nuova interfaccia ergonomica, ottimizzata per rendere la navigazione più intuitiva e facilitare l'accesso alle informazioni essenziali per un rapido processo decisionale.  
  • La chat live integrata facilita la comunicazione immediata e migliora la collaborazione e la reattività nella gestione delle attività in tempo reale. 
  • L'integrazione di una dimensione TMS nel modulo Trasporto, e-SCM ottimizza la gestione delle spedizioni e garantisce una continuità fluida tramite API con ERP e PLM.  
  • Ottimizzazione del Passaporto Digitale dei Prodotti per garantire la completa tracciabilità dei prodotti, nel rispetto della legge AGEC. 
  • Il modulo Analytics per la creazione di report interattivi con diverse opzioni di visualizzazione dei dati raccolti. 

Questi sviluppi dimostrano l'impegno di e-SCM Solutions nel fornire strumenti pratici ed efficaci per ottimizzare la supply chain dei propri clienti. 

TESTIMONIANZE DEI CLIENTI

Feedback prezioso

Nel corso della giornata , i nostri clienti, rappresentano marchi comecheAIGLE, RIP CURL, PETIT BATEAU, CHANTELLE e BELLEROSE, hanno avuto modo di condividere le proprie esperienze. Diversi utenti hanno raccontato come la soluzione e-SCM abbia trasformato il loro approccio alla gestione della catena di fornitura.

 

Le testimonianze hanno evidenziato i vantaggi concreti della piattaforma, come la riduzione dei tempi di consegna e una maggiore visibilità su tutte le operazioni. Queste discussioni hanno portato alla luce una varietà di casi d'uso, dimostrando la versatilità della piattaforma nel soddisfare esigenze specifiche. 

giornata del cliente

GRAZIE A TUTTI

Scambi benefici e produttivi

I momenti di condivisione dell'e-SCM Solutions User Club riscuotono sempre un grande successo, offrendo un ambiente amichevole, dinamico e stimolante per discutere delle attuali sfide della supply chain della moda e del lusso. I workshop e la giornata dedicata ai clienti sono essenziali per costruire solide relazioni con la nostra community, comprenderne meglio le sfide e adattare le soluzioni offerte alle sue esigenze in continua evoluzione. 

Ringraziamo tutti i nostri clienti per la loro presenza e il loro contributo, che arricchiscono la community di e-SCM Solutions. Nel 2025, e-SCM Solutions continuerà a sviluppare e perfezionare i propri servizi, sempre in stretta collaborazione con i propri utenti, per rimanere all'avanguardia nell'innovazione nella gestione upstream della supply chain.