e-SCM User Club: scambi e innovazioni all'ordine del giorno!

ANNO IN RASSEGNA

Un club di utenti impegnati

È passato un anno e mezzo da quando è nato il nostro club di utenti. Da allora, si sono tenuti 5 workshop su vari argomenti: lista di imballaggio, trasporto, gestione dei documenti, aggiornamenti di versione, indicatori di produzione.. 

Con oltre 150 partecipanti in totale, siamo entusiasti dello slancio generato da questi spazi di lavoro collaborativi. I nostri clienti si impegnano a condividere il loro feedback sull'utilizzo della soluzione, sulle best practice e sugli aspetti chiave che vorrebbero migliorare. 

Restiamo attenti e offriamo loro soluzioni concrete quando ciò è vantaggioso per l'intera comunità e-SCM. 

SODDISFAZIONE E TESTIMONIANZE

Sondaggio utenti 2024

Nel 2024 è stato condotto un sondaggio tra gli utenti della soluzione e-SCM, inclusi i fornitori. Abbiamo chiesto loro specificamente cosa pensassero di e-SCM. 

Per loro,  

  • “e-SCM è completo”,  
  • “e-SCM migliora il monitoraggio e la comunicazione in un unico strumento”,  
  • Apprezzano “l’efficienza della soluzione e l’ergonomia delle interfacce”… 

e-SCM consente loro di: 

  • “Accesso facile e in qualsiasi momento alle informazioni”,  
  • “per ottenere risposte rapide alle loro domande”,  
  • “avere fiducia che non ci siano errori. 
riunione con i clienti e-scm

GIORNATA DEL CLIENTE

Una giornata ricca di scambi e condivisioni

Nel settembre 2024, e-SCM Solutions ha organizzato una giornata dedicata ai clienti a Saint-Jean-de-Luz, riunendo numerosi utenti e partner della piattaforma. La giornata ha offerto l'opportunità di esaminare  le nostre ultime novità, la roadmap del prodotto, le nuove funzionalità della soluzione e di raccogliere il feedback dei clienti.

 
L'evento è stato caratterizzato da un forte coinvolgimento dei partecipanti, che hanno potuto scambiare idee sulle sfide della gestione della supply chain e discutere le soluzioni offerte dalla piattaforma e-SCM. Gli utenti hanno avuto l'opportunità di condividere le proprie esperienze, esprimere le proprie esigenze e identificare collettivamente le migliori pratiche per migliorare la produttività e l'efficienza delle proprie attività. 

giornata del cliente e-scm

INNOVAZIONE ED EVOLUZIONE

Scopri le nuove funzionalità della piattaforma

Tra i momenti salienti della giornata, hanno suscitato notevole interesse le presentazioni delle nuove funzionalità della versione 13 della piattaforma.  

e-SCM Solutions ha introdotto miglioramenti significativi: 

  • La nuova interfaccia ergonomica, ottimizzata per rendere la navigazione più intuitiva e facilitare l'accesso alle informazioni essenziali per un rapido processo decisionale.  
  • La chat live integrata facilita la comunicazione immediata e migliora la collaborazione e la reattività nella gestione delle attività in tempo reale. 
  • L'integrazione di una dimensione TMS nel modulo Trasporto, e-SCM ottimizza la gestione delle spedizioni e garantisce una continuità fluida tramite API con ERP e PLM.  
  • Ottimizzazione del Passaporto Digitale dei Prodotti per garantire la completa tracciabilità dei prodotti, nel rispetto della legge AGEC. 
  • Il modulo Analytics per la creazione di report interattivi con diverse opzioni di visualizzazione dei dati raccolti. 

Questi sviluppi dimostrano l'impegno di e-SCM Solutions nel fornire strumenti pratici ed efficaci per ottimizzare la supply chain dei propri clienti. 

TESTIMONIANZE DEI CLIENTI

Feedback prezioso

Nel corso della giornata , i nostri clienti, rappresentanti marchi come AIGLE, RIP CURL, PETIT BATEAU, CHANTELLE e BELLEROSE, hanno potuto condividere le loro esperienze. Diversi utenti hanno parlato di come la soluzione e-SCM abbia trasformato il loro approccio alla gestione della supply chain.

 

Le testimonianze hanno evidenziato i vantaggi tangibili della piattaforma, come tempi di consegna ridotti e maggiore visibilità su tutte le operazioni.  Queste discussioni hanno portato alla luce una varietà di casi d'uso, dimostrando la versatilità della piattaforma nel soddisfare esigenze specifiche.

giornata del cliente

GRAZIE A TUTTI

Scambi benefici e produttivi

I momenti di condivisione dell'e-SCM Solutions User Club riscuotono sempre un grande successo, offrendo un ambiente amichevole, dinamico e stimolante per discutere delle attuali sfide della supply chain della moda e del lusso. I workshop e la giornata dedicata ai clienti sono essenziali per costruire solide relazioni con la nostra community, comprenderne meglio le sfide e adattare le soluzioni offerte alle sue esigenze in continua evoluzione. 

Ringraziamo tutti i nostri clienti per la loro presenza e il loro contributo, che arricchiscono la community di e-SCM Solutions. Nel 2025, e-SCM Solutions continuerà a sviluppare e perfezionare i propri servizi, sempre in stretta collaborazione con i propri utenti, per rimanere all'avanguardia nell'innovazione nella gestione upstream della supply chain.