Club de usuarios e-SCM: ¡intercambios e innovaciones en la agenda!

AÑO EN REVISIÓN

Un club de usuarios comprometidos

Ha pasado un año y medio desde la creación de nuestro club de usuarios. Desde entonces, se han impartido cinco talleres sobre diversos temas: lista de empaque, transporte, gestión documental, actualizaciones de versiones, indicadores de producción.. 

Con más de 150 participantes en total, estamos encantados con el impulso generado por estos espacios de trabajo colaborativos. Nuestros clientes se comprometen a compartir sus comentarios sobre el uso de la solución, las mejores prácticas y las áreas clave que les gustaría mejorar. 

Seguimos atentos y les ofrecemos soluciones concretas cuando sea beneficioso para toda la comunidad e-SCM. 

SATISFACCIÓN Y TESTIMONIOS

Encuesta de usuarios 2024

Se realizó una encuesta entre los usuarios de la solución e-SCM, incluidos los proveedores en 2024. Les preguntamos específicamente qué pensaban sobre e-SCM. 

Para ellos,  

  • “e-SCM está completo”,  
  • “e-SCM mejora el seguimiento y la comunicación en una única herramienta”,  
  • Les gusta “la eficiencia de la solución y la ergonomía de las interfaces”… 

El e-SCM les permite: 

  • “Acceso fácil y en cualquier momento a la información”,  
  • “para obtener respuestas rápidas a sus preguntas”,  
  • “tener confianza en que no hay ningún error. 
Reunión con clientes de e-scm

DÍA DEL CLIENTE

Un día rico en intercambios y compartir

En septiembre de 2024, e-SCM Solutions organizó una jornada para clientes en San Juan de Luz, que reunió a numerosos usuarios y socios de la plataforma. Esta jornada brindó la oportunidad de revisar  nuestras últimas novedades, la hoja de ruta del producto, las nuevas funcionalidades de la solución y conocer las opiniones de los clientes.

 
El evento se caracterizó por la gran participación de los participantes, quienes intercambiaron ideas sobre los desafíos de la gestión de la cadena de suministro y debatieron las soluciones que ofrece la plataforma e-SCM. Los usuarios tuvieron la oportunidad de compartir sus experiencias, expresar sus necesidades e identificar colectivamente las mejores prácticas para mejorar la productividad y la eficiencia de sus operaciones. 

Día del cliente de e-scm

INNOVACIÓN Y EVOLUCIÓN

Descubre las nuevas funcionalidades de la plataforma

Entre lo más destacado de la jornada, generaron gran interés las presentaciones de las novedades de la versión 13 de la plataforma.  

e-SCM Solutions ha introducido mejoras significativas: 

  • La nueva interfaz ergonómica, optimizada para hacer la navegación más intuitiva y facilitar el acceso a la información esencial para una rápida toma de decisiones.  
  • El chat en vivo integrado facilita la comunicación instantánea y mejora la colaboración y la capacidad de respuesta en la gestión de tareas en tiempo real. 
  • La integración de una dimensión TMS en el módulo de Transporte, e-SCM optimiza la gestión de los envíos y garantiza una continuidad fluida a través de APIs con ERP y PLM.  
  • Optimización del Pasaporte Digital del Producto para garantizar la trazabilidad completa del producto, en cumplimiento de la ley AGEC. 
  • El módulo Analytics para informes interactivos con diversas opciones de visualización de los datos recopilados. 

Estos desarrollos ilustran el compromiso de e-SCM Solutions de proporcionar herramientas prácticas y efectivas para optimizar la cadena de suministro de sus clientes. 

TESTIMONIOS DE CLIENTES

Comentarios valiosos

A lo largo de la jornada , nuestros clientes, representantes de marcas como AIGLE , RIP CURL, PETIT BATEAU, CHANTELLE y BELLEROSE, pudieron compartir sus experiencias. Varios usuarios comentaron cómo la solución e-SCM ha transformado su enfoque en la gestión de la cadena de suministro.

 

Los testimonios destacaron los beneficios tangibles de la plataforma, como la reducción de los plazos de entrega y la mayor visibilidad en todas las operaciones.  Estas conversaciones revelaron diversos casos de uso, demostrando la versatilidad de la plataforma para satisfacer necesidades específicas.

día del cliente

GRACIAS A TODOS

Intercambios beneficiosos y productivos

Los momentos compartidos del Club de Usuarios de Soluciones e-SCM son siempre un éxito rotundo, ofreciendo un entorno agradable, dinámico y enriquecedor para debatir sobre los retos actuales de la cadena de suministro de la moda y el lujo. Los talleres y el día del cliente son esenciales para forjar relaciones sólidas con nuestra comunidad, comprender mejor sus desafíos y adaptar las soluciones ofrecidas a sus necesidades cambiantes. 

Agradecemos a todos nuestros clientes su presencia y contribuciones, que enriquecen la comunidad de e-SCM Solutions. En 2025, e-SCM Solutions seguirá desarrollando y perfeccionando sus servicios, siempre en estrecha colaboración con sus usuarios, para mantenerse a la vanguardia de la innovación en la gestión de la cadena de suministro.