Gestión de pedidos y programación:
un reto para el responsable de compras

En la industria textil, donde los ciclos de producción se suceden al ritmo de colecciones sucesivas con fuertes especificidades entre las diferentes familias de productos, la coordinación de todos los actores de la Supply Chain es muy importante.  

 

El dominio del Lead Time es una cuestión clave porque determina el logro de los objetivos comerciales para sacar nuevas colecciones al mercado o reponer los canales de distribución. 

 

Este artículo está dirigido a gerentes de la cadena de suministro, oficiales de compras y gerentes de empresas textiles, ofreciendo palancas concretas para optimizar el tiempo de entrega preservando la calidad y los costos. 

GESTIÓN DE PEDIDOS

Coordinación compleja en la industria de la moda

En un sector con ciclos de producción cortos y una demanda en constante evolución, la gestión de los pedidos en las fases iniciales de la cadena de suministro es un factor clave para el rendimiento. Influye directamente en la disponibilidad de los productos, la entrega puntual y el control de costes.

Sin embargo, este proceso implica una coordinación compleja entre diversas partes interesadas: marcas, proveedores, proveedores de logística y equipos de compras. Sin un marco estructurado y las herramientas adecuadas, las empresas pueden experimentar rápidamente ineficiencias que ralenticen sus operaciones.

El responsable de adquisiciones tiene que hacer malabarismos con varias variables:

Retrasos en las confirmaciones, falta de respuestas rápidas de los proveedores, modificación unilateral de los términos del contrato.

Uso de correos electrónicos, archivos de Excel y diversas aplicaciones, lo que genera una falta de centralización.

Mala transmisión de información entre departamentos, errores en la entrada de datos o cambios no tenidos en cuenta.

Falta de una historia consolidada de negociaciones y arbitrajes.

Frente a estos retos, estructurar y agilizar la gestión de pedidos se vuelve esencial para asegurar los flujos y garantizar una producción optimizada.

CENTRALIZACIÓN Y COLABORACIÓN

Un portal de proveedores para una gestión eficiente de pedidos

Los módulos de gestión de pedidos de la solución e-SCM son una auténtica herramienta de optimización para las empresas que desean mejorar su organización. Gracias a sus funciones avanzadas, permite intercambios seguros, centraliza la información y aumenta la productividad, a la vez que fortalece la colaboración con los proveedores.

Toda la información de pedidos centralizada

Centralizar la comunicación no solo asegura los plazos de entrega, sino que, aún más importante, elimina el uso de archivos de Excel y correos electrónicos extensos al consolidar toda la información en una sola herramienta. Esto contribuye a una gestión de cambios fluida y ágil, lo que se traduce en un ahorro de tiempo significativo. Finalmente, se garantiza la trazabilidad de las decisiones y arbitrajes, proporcionando un historial completo de las interacciones.

Información mantenida segura bajo todas las circunstancias

La información se comparte instantáneamente en una plataforma segura (mediante un sistema de autenticación robusto y una aplicación sometida a pruebas de penetración periódicas), lo que garantiza una mayor transparencia y capacidad de respuesta. Los intercambios contractuales con los proveedores están protegidos, lo que limita el riesgo de errores o pérdida de datos.

Colaboración en tiempo real con proveedores

El uso de e-SCM facilita los ajustes en consulta con los proveedores. Las funciones disponibles incluyen:

  • Cambios en cantidades, horarios, fechas y precios.
  • Validación de sitios de producción y fechas de salida de fábrica.
  • Compartir instrucciones de embalaje y reglas de control de calidad.
  • Y la validación del plan de producción final.
  • Generación automática de listas de embalaje y etiquetas de paquetes
  • Soporte de reservas

Automatización de procesos

Las solicitudes de cambio se integran automáticamente en la plataforma, se sincronizan con los sistemas internos y se actualizan en tiempo real. Esto reduce el riesgo de errores humanos asociados con la introducción manual de datos y garantiza una comunicación fluida entre las partes interesadas. El uso de API puede ser una ventaja adicional.

CONDUCCIÓN EXCEPCIONAL

¡Un método probado!

La gestión basada en excepciones de confirmación de pedido es un método de gestión que solo se ocupa de anomalías o discrepancias relacionadas con la confirmación del pedido.

Con un pilotaje excepcional :

  • Si todo es correcto (pedido confirmado, en el plazo correcto, con la información correcta) no es necesaria ninguna acción.
  • Si algo falla (no hay confirmación, hay una demora demasiado larga, hay diferencia en cantidad o precio), se genera una excepción y se requiere intervención.
 

Este método de operación ahorra tiempo porque nos permite centrarnos en los problemas; también notamos una reducción de errores y retrasos.

Para cada uno de los indicadores opuestos, se envía un correo electrónico de resumen a los actores relevantes, según una frecuencia a configurar. 

El panel de control de e-SCM enumera todas las acciones a tomar para gestionar los problemas identificados.

Lista de indicadores

  • OA pendiente de confirmación por parte del Proveedor  
  • Solicitudes de cambio de cantidad
  • Se han enviado solicitudes para cambiar la fecha de compromiso están pendientes de procesamiento.
  • Solicitudes de Cambio de Fraccionamiento presentadas, para ser procesadas
  • Solicitudes de cambio enviadas, para ser procesadas
  • Solicitudes de información presentadas, para ser procesadas

FUNCIONES CLAVE DE GESTIÓN DE PEDIDOS CON e-SCM

Entrada y asignación de órdenes de compra

El módulo permite introducir órdenes de compra, ya sea de productos terminados o de materias primas, y asignarlas a los proveedores correspondientes. Esta funcionalidad ofrece gran flexibilidad, especialmente para:

  • Entrada directa de pedidos: Los usuarios pueden introducir pedidos para complementar los importados directamente desde el ERP.
  • Delegación de responsabilidad: Esta función es útil para delegar ciertas tareas a actores de la cadena de suministro que no están conectados al sistema de información interno.

Confirmación del pedido

Los pedidos de materias primas, componentes y productos terminados se envían a los proveedores para su confirmación. Este paso nos permite:

  • Validar los detalles del pedido; los proveedores se aseguran de tener toda la información necesaria (cantidades, plazos, criterios de calidad).
  • Importar órdenes desde el ERP; las órdenes de compra se integran automáticamente y se enriquecen con los documentos necesarios (.doc, .csv, .pdf, etc.).

Consolidación de órdenes de compra

Basándose en las fechas de entrega previstas, e-SCM permite la consolidación de órdenes de compra y la gestión flexible de cambios. Entre sus funciones se incluyen la gestión de plazos de producción y programación, la gestión de precios y cantidades, y la consideración de modos de transporte, ubicaciones de envío e instrucciones específicas.

Seguimiento de pedidos

Se proporciona un cronograma para garantizar un seguimiento riguroso de los diferentes tipos de pedidos. Los usuarios pueden acceder a los detalles de los pedidos (cantidades, plazos, archivos adjuntos) y ajustar los cronogramas de producción en consulta con los proveedores. Además, esto permite el seguimiento de los intercambios y las decisiones para garantizar una gestión óptima de las solicitudes. Finalmente, los usuarios confirman los pedidos para iniciar el seguimiento de la producción.

PERSONALIZACIÓN Y FLEXIBILIDAD

Herramientas adaptadas a cada usuario

Los módulos ofrecen una amplia personalización de las interfaces y los datos mostrados. De hecho, cuentan con filtros avanzados: cada usuario puede aplicar filtros para mostrar información relevante y gestionar únicamente a los proveedores bajo su responsabilidad.

 

La plataforma colaborativa e-SCM también ofrece personalización de pantalla, siendo las columnas mostradas ajustables según las necesidades para garantizar la máxima comodidad del usuario.

 

Por último, cada marca puede decidir, en cada idioma, la denominación de todas las etiquetas de la aplicación para adaptarlas a la terminología de la empresa.

 

Preguntas frecuentes sobre gestión de pedidos

1. ¿Por qué la gestión de pedidos es un tema clave en la cadena de suministro ascendente?

La gestión de pedidos impacta directamente en la disponibilidad de productos, la entrega puntual y el control de costos. En la industria de la moda, donde los ciclos de producción son cortos y la demanda fluctúa, la coordinación eficaz entre marcas, proveedores y proveedores logísticos es esencial para evitar ineficiencias.

2. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan los oficiales de compras?

Los especialistas en compras deben gestionar diversas limitaciones: • Falta de visibilidad del estado de los pedidos. • Uso de múltiples herramientas de seguimiento (correos electrónicos, Excel, diversas aplicaciones). • Riesgo de errores y retrasos debido a la mala transmisión de la información. • Dificultad para el seguimiento de decisiones y cambios.

3. ¿Cómo ayuda e-SCM a optimizar la gestión de pedidos?

La solución e-SCM centraliza y protege toda la información de los pedidos en una única plataforma, lo que permite: • Mayor visibilidad y trazabilidad de los intercambios. • Colaboración fluida y en tiempo real con los proveedores. • Automatización de procesos para reducir el error humano.

4. ¿Cuáles son las principales características del módulo de gestión de pedidos e-SCM?

Las características principales incluyen: • Entrada y asignación de órdenes de compra (productos terminados y materias primas). • Confirmación de pedidos de proveedores. • Consolidación de órdenes de compra para una gestión flexible de plazos y cantidades. • Seguimiento de pedidos con un cronograma detallado.

5. ¿Cómo facilita e-SCM la colaboración con los proveedores?

La plataforma permite: • Modificación en tiempo real de cantidades, horarios, precios y fechas. • Validación de plantas de producción y plazos de entrega. • Intercambio de instrucciones de embalaje y normas de calidad. • Gestión de cambios rápida y centralizada. • Generación automática de listas de embalaje y etiquetas de envío. • Asistencia para reservas

6. ¿Cuáles son las ventajas de centralizar la información en e-SCM?

• Eliminación de intercambios dispersos de correos electrónicos y archivos Excel. • Mayor capacidad de respuesta ante cambios e incidentes. • Acceso instantáneo a un historial consolidado de decisiones y arbitrajes. • Acceso seguro a datos confidenciales de la empresa

7. ¿Es e-SCM personalizable para satisfacer las necesidades del usuario?

Sí, la plataforma ofrece: • Filtros avanzados para mostrar solo la información relevante. • Pantallas personalizables con columnas ajustables según las preferencias del usuario. • Cambio de nombre de todas las etiquetas de la aplicación para facilitar la adopción de la solución por parte del usuario