Le 27 septembre dernier, e-SCM Solutions a organisé une journée client à Saint-Jean-de-Luz, réunissant de nombreux utilisateurs et partenaires de la plateforme. Cette journée a été l’occasion de faire le point sur nos actualités, la roadmap produit, les nouvelles fonctionnalités de la solution et d’explorer les retours d’expérience des clients.
L’événement a été marqué par un fort engagement de la part des participants, qui ont pu échanger sur les défis de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et discuter des solutions proposées par la plateforme e-SCM. Les utilisateurs ont eu l’occasion de partager leurs expériences, d’exprimer leurs besoins et d’identifier ensemble des pratiques optimisées pour renforcer la productivité et l’efficacité de leurs opérations.
Cela fait maintenant plus d’un an que notre club utilisateur a été créé. Depuis 3 workshops ont été réalisés sur des thématiques diverses : Packing list, Transport, gestion documentaire, montée de version, indicateurs de production…
Avec plus de 80 participants au total, nous sommes heureux de la dynamique qui émane de ces espaces de travail collaboratif. Nos clients s’engagent pour partager leur retour sur l’utilisation de la solution, les bonnes pratiques et les points clés qu’ils souhaiteraient voir évoluer.
Nous restons à l’écoute et leur proposons des solutions concrètes lorsque cela est bénéfique pour l’ensemble de la communauté e-SCM.
Une enquête a été réalisée auprès des utilisateurs de la solution e-SCM, notamment auprès de fournisseurs en 2024. Nous leur avons notamment demandé ce qu’ils pensaient d’e-SCM.
Pour eux,
e-SCM leur permet de :
Parmi les moments forts de cette journée, les présentations des nouvelles fonctionnalités de la version 13 de la plateforme ont suscité un vif intérêt.
e-SCM Solutions a introduit des améliorations importantes :
Ces évolutions illustrent l’engagement d’e-SCM Solutions à fournir des outils pratiques et efficaces pour optimiser la chaîne d’approvisionnement de ses clients.
Tout au long de la journée de la journée nos clients représentant des marques telles que AIGLE, RIP CURL, PETIT BATEAU, CHANTELLE ou BELLEROSE, ont pu échanger sur leurs retours d’expérience. Plusieurs utilisateurs ont pris la parole pour expliquer comment la solution e-SCM a transformé leur approche de la gestion de la chaîne logistique.
Les témoignages ont souligné les avantages concrets de la plateforme, tels que la réduction des délais de livraison et une visibilité accrue sur l’ensemble des opérations. Ces échanges ont permis de mettre en lumière des cas d’usage variés, démontrant la polyvalence de la plateforme pour répondre à des besoins spécifiques.
La journée client e-SCM Solutions à Saint-Jean-de-Luz a été un franc succès, offrant un moment convivial dynamique et riche d’échanges autour des enjeux actuels de la supply chain mode et luxe. Ce type d’événement est essentiel pour construire des relations solides avec nos clients, mieux comprendre leurs défis et adapter les solutions proposées à leurs besoins évolutifs.
Nous remercions tous les participants pour leur présence et leurs contributions qui enrichissent la communauté e-SCM Solutions. En 2024, e-SCM Solutions continuera de développer et d’affiner ses services, toujours en collaboration étroite avec ses utilisateurs pour rester à la pointe de l’innovation dans la gestion des flux d’approvisionnement amont.
