Ti sei mai chiesto come le aziende affrontano le interazioni con i propri fornitori? Immagina un cambiamento fondamentale in questo approccio: questo è ciò che rappresenta il Supplier Relationship Management (SRM).
Le aziende del settore della moda e del lusso devono stare al passo con i tempi dando priorità ai rapporti con i fornitori. Questa tendenza emergente è riconosciuta come una strategia essenziale per soddisfare i crescenti requisiti di sostenibilità, le normative in continua evoluzione e la necessità di digitalizzare la propria catena di fornitura.
e-SCM ha sviluppato una guida per aiutarti a implementare un approccio SRM all'interno della tua struttura e ottimizzare così la tua catena di fornitura.
Conosci il "Supplier Relationship Management" (SRM), in francese Gestion de la Relation Fournisseur. Questo approccio strategico mira a ottimizzare le relazioni tra un'azienda e i suoi fornitori. Comprende un insieme di pratiche, processi e tecnologie progettati per rafforzare la collaborazione, migliorare le prestazioni e creare relazioni reciprocamente vantaggiose.
Ciò che distingue SRM è il suo impegno nei confronti dei principi di partnership e collaborazione. A differenza della tradizionale gestione dei fornitori, che spesso si concentra sulla negoziazione dei contratti e sulla riduzione dei costi, l’SRM adotta una prospettiva a lungo termine. Riconosce che i fornitori sono partner chiave nella catena di fornitura e che forti relazioni con loro possono davvero contribuire al successo complessivo della tua azienda.
Ecco i 4 elementi chiave dell’SRM:
Collaborazione: SRM incoraggia una stretta collaborazione tra l'azienda e i suoi fornitori. Invece di limitarsi a imporre requisiti, mira a creare un ambiente in cui entrambe le parti lavorano fianco a fianco per raggiungere obiettivi comuni.
Prestazioni: al centro dell’SRM, la gestione delle prestazioni è essenziale. Ciò implica valutare e misurare regolarmente le prestazioni dei tuoi fornitori per garantire che soddisfino i tuoi standard in termini di qualità, tempi e costi.
Partnership strategica: SRM mira a trasformare i tuoi fornitori in veri partner strategici. Ciò significa un rapporto basato sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla cooperazione per creare valore aggiunto.
Gestione del rischio: SRM tiene conto dei potenziali rischi associati ai fornitori e cerca di mitigarli. Ciò include la gestione dei rischi operativi, finanziari e reputazionali.
Valutare il livello di maturità della gestione delle relazioni con i fornitori (SRM) è essenziale per identificare le aree di miglioramento e sviluppare strategie di sviluppo efficaci. PwC ha sviluppato una tabella per valutare il suo attuale livello di maturità SRM utilizzando i seguenti quattro livelli: "No SRM", "Exploring", "Established" e "World Class". Ecco le domande da porsi e gli indicatori di livello da misurare.
Nessun SRM :
Descrizione : A questo livello non esiste una strategia o un processo formalizzato per la gestione dei rapporti con i fornitori. Le interazioni con i fornitori sono generalmente reattive e non strutturate. Le decisioni di acquisto si basano principalmente sul prezzo, con poca o nessuna considerazione per fattori come le prestazioni dei fornitori, la gestione del rischio o la collaborazione a lungo termine.
Caratteristiche :
Esplorare :
Descrizione : Le organizzazioni stanno iniziando a riconoscere l'importanza della gestione delle relazioni con i fornitori. Stanno sperimentando iniziative SRM e stabilendo processi fondamentali per gestire e migliorare i rapporti con i principali fornitori. Tuttavia, questi sforzi sono spesso limitati e non integrati nell’intera azienda.
Caratteristiche :
Stabilito :
Descrizione : A questo livello, le organizzazioni hanno processi SRM ben definiti e integrati nelle loro operazioni. Utilizzano strumenti e tecnologie per monitorare e migliorare le prestazioni dei fornitori. I rapporti con i fornitori sono gestiti in modo proattivo, con chiare strategie di collaborazione e gestione del rischio.
Caratteristiche :
Di classe mondiale :
Descrizione : Le organizzazioni di livello mondiale dispongono di pratiche SRM all'avanguardia perfettamente integrate nelle loro operazioni e strategie complessive. Stabiliscono partnership strategiche con i fornitori, promuovendo l’innovazione e la creazione di valore reciproco. La gestione delle relazioni con i fornitori è un elemento chiave di differenziazione del business, supportato da tecnologie avanzate e da una cultura di collaborazione.
Caratteristiche :
Se vuoi saperne di più e iniziare a utilizzare l'approccio SRM, scarica la nostra guida pratica e scoprirai le principali fasi di implementazione e gli strumenti disponibili per una gestione efficace. Scarica la guida.
Il Supplier Relationship Management (SRM) segna un’importante evoluzione nel modo in cui le aziende gestiscono i rapporti con i fornitori. È molto più di un semplice approccio transazionale. SRM, come approccio strategico, mira a massimizzare il valore e a creare solide partnership, il tutto con l’obiettivo di stabilire una catena di fornitura più sostenibile ed efficiente.
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