Gestion des commandes et des plannings :
un défi pour l’approvisionneur

Dans l’industrie textile, où les cycles de productions s’enchainent au rythme des collections successives avec des spécificités fortes entre les différentes familles de produits, la coordination de tous les acteurs de la Supply Chain est très importante.  

 

La maîtrise du Lead Time est un enjeu essentiel car il conditionne le respect des objectifs commerciaux de mise sur le marché des nouvelles collections ou des réapprovisionnements des canaux de distribution. 

 

Cet article s’adresse aux responsables supply chain, aux approvisionneurs ainsi qu’aux dirigeants d’entreprises textiles, en proposant des leviers concrets pour optimiser le lead time tout en préservant la qualité et les coûts. 

GESTION DES COMMANDES

Une coordination complexe dans le secteur de la mode

Dans un secteur où les cycles de production sont courts et la demande en constante évolution, la gestion des commandes de la supply chain amont est un levier clé de performance. Elle impacte directement la disponibilité des produits, le respect des délais et la maîtrise des coûts.

Toutefois, ce processus implique une coordination complexe entre différents acteurs : marques, fournisseurs, prestataires logistiques et équipes d’approvisionnement. Sans un cadre structuré et des outils adaptés, les entreprises peuvent rapidement être confrontées à des inefficiences qui ralentissent leur activité.

L’approvisionneur doit jongler avec plusieurs variables :

Retard dans les confirmations, absence de retours rapides des fournisseurs, modification unilatérale des termes du contrat.

Utilisation d’e-mails, de fichiers Excel et d’applications diverses, entraînant un manque de centralisation.

Mauvaise transmission des informations entre services, erreurs de saisie ou modifications non prises en compte.

Absence d’un historique consolidé des échanges et arbitrages.

Face à ces enjeux, structurer et fluidifier la gestion des commandes devient essentiel pour sécuriser les flux et garantir une production optimisée.

CENTRALISATION ET COLLABORATION

Un portail fournisseurs pour une gestion des commandes efficace

Les modules de gestion de commande de la solution e-SCM sont un véritable levier d’optimisation pour les entreprises souhaitant améliorer leur organisation. Grâce à ses fonctionnalités avancées, il permet de sécuriser les échanges, de centraliser les informations et d’accroître la productivité tout en renforçant la collaboration avec les fournisseurs.

Toutes les informations de commande centralisées

La centralisation des échanges permet non seulement de sécuriser le lead time mais élimine surtout l’usage des fichiers Excel et des e-mails à rallonge en regroupant toutes les informations dans un outil unique. Cela contribue à une gestion des changements fluide et réactive, permettant ainsi un gain de temps précieux. Enfin, la traçabilité des décisions et arbitrages est assurée pour offrir un historique complet des interactions.

Des informations sécurisées en toute circonstance

Les informations sont partagées instantanément sur une plateforme sécurisée (via notamment un système d’authentification robuste et un applicatif soumis régulièrement à des campagnes de pentests), assurant une transparence et une réactivité accrues. Les échanges contractuels avec les fournisseurs sont protégés, ce qui limite les risques d’erreurs ou de pertes d’informations.

Une collaboration en temps réel avec les fournisseurs

L’utilisation d’e-SCM facilite les ajustements en concertation avec les fournisseurs. Parmi les fonctionnalités disponibles :

  • La modification des quantités, cadencements, dates et prix.
  • La validation des sites de production et des dates de sortie d’usine.
  • Le partage des consignes de conditionnement et des règles de contrôle qualité.
  • Et la validation du plan de production final.
  • La génération automatique des packing lists et des étiquettes colis
  • La prise en charge du booking

L’automatisation des processus

Les demandes de changement sont automatiquement intégrées à la plateforme, synchronisés avec les systèmes internes et mis à jour en temps réel. Cela réduit les risques d’erreurs humaines liées aux saisies manuelles et garantit une communication fluide entre les parties prenantes. L’utilisation des API peut constituer un atout supplémentaire.

PILOTAGE PAR EXCEPTION

Une méthode approuvée !

Le Pilotage par Exception de la Confirmation de commande est une méthode de gestion qui ne traite que les anomalies ou écarts liés à la confirmation des commandes.

Avec un pilotage par exception :

  • Si tout est correct (commande confirmée, dans les bons délais, avec les bonnes infos), aucune action n’est nécessaire.
  • Si quelque chose est défaillant (pas de confirmation, délai trop long, différence de quantité ou prix), l’exception est remontée, et une intervention est nécessaire.
 

Ce mode fonctionnement apporte un gain de temps car cela permet de se concentrer sur les problèmes, on note également une réduction des erreurs et des retards.

Pour chacun des indicateurs ci-contre, un mail récapitulatif est envoyé aux acteurs concernés, selon une fréquence à paramétrer. 

Le tableau de bord d’e-SCM recense toutes les actions à réaliser pour gérer les problèmes recensés.

Liste des indicateurs

  1. Nombre et liste des OA en attente de confirmation par le Fournisseur  
  2. Nombre et liste des Demandes de Changement de quantité soumises 
  3. Nombre et liste des Demandes de Changement de quantité à traiter 
  4. Nombre et liste des Demandes de Changement de quantité à prendre en compte 
  5. Nombre et liste des Demandes de Changement de la date d’engagement soumises 
  6. Nombre et liste des Demandes de Changement de la date d’engagement à traiter 
  7. Nombre et liste des Demandes de Changement de la date d’engagement à prendre en compte 
  8. Nombre et liste des Demandes de Changement de Fractionnement soumises 
  9. Nombre et liste des demandes de changement de fractionnement à traiter 
  10. Nombre et liste des Demandes de Changement de Fractionnement à prendre en compte 
  11. Nombre et liste des demandes de changement de prix soumises 
  12. Nombre et liste des demandes de changement de prix à traiter 
  13. Nombre et liste des demandes de changement de prix à prendre en compte 
  14. Nombre et liste des Demandes d’Information soumises 
  15. Nombre et liste des Demandes d’Information à traiter (répondre ou prendre en compte) 

LES FONCTIONNALITES CLES DE GESTION DE COMMANDE AVEC e-SCM

Saisie et affectation des ordres d’achat

Le module permet de saisir des ordres d’achat, qu’il s’agisse de produits finis ou de matières premières, et de les affecter aux fournisseurs appropriés. Cette fonctionnalité offre une grande flexibilité, notamment pour :

  • La saisie directe des commandes : Les utilisateurs peuvent saisir des commandes pour compléter celles importées directement de l’ERP.
  • Le déport de responsabilité : Cette fonction est utile pour déléguer certaines tâches à des acteurs de la supply chain qui ne sont pas connectés au système d’information interne.

Confirmation des commandes

Les commandes de matière/composants et de produits finis sont soumises aux fournisseurs pour être confirmées. Cette étape permet de :

  • Valider les éléments de commande, les fournisseurs s’assurent qu’ils disposent de tous les éléments (quantités, délais, critères qualité).
  • Importer les commandes depuis l’ERP, les ordres d’achat sont intégrés automatiquement et enrichis des documents nécessaires (.doc, .csv, .pdf, etc.).

Consolidation des ordres d’achat

En fonction des dates de livraison attendues, e-SCM permet de consolider les ordres d’achat et de gérer les modifications avec une grande souplesse. Les fonctionnalités incluent l’arbitrage des délais de production et cadencement, la gestion des tarifs et des quantités et la prise en compte des modes de transport, des lieux d’expédition et des consignes spécifiques.

Suivi des commandes

Un échéancier est proposé pour assurer un suivi rigoureux des différents types de commandes. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder aux détails des commandes (quantités, délais, dossiers rattachés), mais aussi ajuster les plannings de production en concertation avec les fournisseurs. Par ailleurs, cela permet de tracer les échanges et arbitrages pour garantir une prise en compte optimale des demandes. Enfin, les utilisateurs confirment les commandes pour lancer le suivi de production.

PERSONNALISATION ET FLEXIBILITÉ

Des outils adaptés à chaque utilisateur

Les modules offrent une personnalisation poussée des interfaces et des données affichées. Il y a en effet des filtres avancés : chaque utilisateur peut appliquer des filtres pour afficher les informations pertinentes et gérer uniquement les fournisseurs sous sa responsabilité.

 

La plateforme collaborative e-SCM propose aussi une personnalisation des écrans, les colonnes affichées pouvant être ajustées selon les besoins pour assurer un confort d’utilisation maximal.

 

Enfin, chaque marque peut décider, dans chaque langue, du nommage de l’ensemble des libellés de l’application afin de les adapter à la terminologie de l’entreprise.

 

FAQ DE LA GESTION DES COMMANDES

1. Pourquoi la gestion des commandes est-elle un enjeu clé dans la supply chain amont ?

La gestion des commandes impacte directement la disponibilité des produits, le respect des délais et la maîtrise des coûts. Dans le secteur de la mode, où les cycles de production sont courts et la demande fluctuante, une coordination efficace entre marques, fournisseurs et prestataires logistiques est essentielle pour éviter les inefficacités.

2. Quels sont les principaux défis rencontrés par les approvisionneurs ?

Les approvisionneurs doivent gérer plusieurs contraintes : • Manque de visibilité sur le statut des commandes. • Utilisation d’outils de suivi multiples (e-mails, Excel, applications diverses). • Risques d’erreurs et de retards dus à une mauvaise transmission des informations. • Difficulté à tracer les décisions et les modifications.

3. Comment e-SCM aide-t-il à optimiser la gestion des commandes ?

La solution e-SCM centralise et sécurise toutes les informations de commande sur une plateforme unique, permettant : • Une meilleure visibilité et traçabilité des échanges. • Une collaboration fluide et en temps réel avec les fournisseurs. • Une automatisation des processus pour réduire les erreurs humaines.

4. Quelles sont les fonctionnalités principales du module de gestion des commandes d’e-SCM ?

Les fonctionnalités clés incluent : • Saisie et affectation des ordres d’achat (produits finis et matières premières). • Confirmation des commandes par les fournisseurs. • Consolidation des ordres d’achat pour une gestion flexible des délais et quantités. • Suivi des commandes grâce à un échéancier détaillé.

5. Comment e-SCM facilite-t-il la collaboration avec les fournisseurs ?

La plateforme permet : • La modification en temps réel des quantités, cadencements, prix et dates. • La validation des sites de production et des délais de livraison. • Le partage des consignes de conditionnement et des règles qualité. • Une gestion des changements rapide et centralisée. • La génération automatique des packing lists et des étiquettes colis • La prise en charge du booking

6. Quels sont les avantages de la centralisation des informations dans e-SCM ?

• Suppression des échanges dispersés par e-mail et Excel. • Meilleure réactivité face aux modifications et incidents. • Accès instantané à un historique consolidé des décisions et arbitrages. • Sécurisation de l’accès à des données sensibles de l’entreprise

7. e-SCM est-il personnalisable en fonction des besoins des utilisateurs ?

Oui, la plateforme propose : • Des filtres avancés pour afficher uniquement les informations pertinentes. • Une personnalisation des écrans avec des colonnes ajustables selon les préférences. • Le renommage de tous les libellés de l’application afin de faciliter l’adoption de la solution par les utilisateurs